智能客服机器人，降低成本：传统客服行业依赖“码人”战术，且人工客服需..才能上岗，造成企业人力成本负担。智能客服只需一次投入，无需逐个客服..即可快速上手并拥有场景化人机对话交互知识库，大大降低了企业人力成本。统计数据显示Live800通过智能客服机器人等功能可为企业降低人力成本21%以上。
智能客服机器人，不断成长：智能客服机器人可以吸收人工客服的回答，丰富知识库内容，不断学习成长。同时，管理员还可不定期对智能客服机器人的知识库进行丰富完善，让其变得更为聪明，解答更多的问题，可以进一步减少人工客服的工作。
都说学如逆水行舟不进则退，，企业发展也是如此，不进步不顺应潮流终将泯然众人。而Live800将继续秉承“不断创新、勇于突破”的企业精神不断完善产品突破自我，给广大企业提供更好的在线客服系统。
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