克里斯·弗格森说，因为争议存在，目前美国尚没有针对网瘾的诊疗标准出台。
但在实务界，合格的治疗师凭借经验和专业知识先行实践。希莱尔强调，在确定是否成瘾时，“负面后果”是下判断的关键。例如失眠、学业失败、与家庭朋友疏离等等。同时她表示，需要有经验、有证照的人才能作出更科学的判断。
查理一度认为玩游戏只是一种爱好。在“重启生活”进行治疗3个月后，他觉得自己生病了。最终说服他的是内心的一段对话。
“我到底是怎么了，为什么值得父母抵押房子为我治疗？”
“如果我得的是癌症，还会有这样的想法吗？”
“肯定不会。”
在小木屋的半年里，他几乎与世隔绝。不能用手机，一个房间分享一个座机跟家人联系。平时参与非电子的活动，做家务，郊游，定时接受心理治疗。最多六个人一组，时刻保证有一个治疗师陪着他们。他一周看一部电影，只能看动作片、喜剧片、纪录片等。不能看电视。
查理认为，这里最大的帮助是让他建立起健康的习惯，用其他东西替换游戏。他现在爱好健身、骑自行车、打高尔夫。有稳定的工作和学习，有朋友，必要时才使用电脑。
刚到小木屋时，由于无法接触电子产品，大约两周，他感觉和任何东西失去联系，压力很大，易怒、头疼，睡眠总被激烈的梦境打断。奇怪的是，他梦到的几乎都是沉迷游戏前的日常生活——大学里的精彩派对，或是5年没聊过的老朋友。
（网戒中心森林深处的攀岩板。图中为查理的室友马歇尔。来源：卫报 摄影师拉斐尔·索尔迪）
治疗的边界
与世隔绝是戒除网瘾的第一步。查理在那里住了50天。除了各种活动，每天会有集体治疗，六人小组在专门的治疗室内，在治疗师引导下就某些主题谈话。此外，每周他会跟私人心理治疗师艾伦单独聊一次。
