主页 > 国内 > 正文

兰州公交第一客运公司:举办专项培训提升业务能力

2020-01-19 15:40暂无阅读:1367评论:0

1月16日早,兰州公交第一客运公司围绕今年“公交服务质量提升年”活动,邀请集团公司服务处杨勇在客运公司会议室召开“第一客运公司2020年服务质量检查员专项培训”。

会议由客运公司副经理郝建纲主持,由集团公司服务处杨勇利用APP和视频,现场对这次参加培训的集团公司检查员、第一客运检查员和第三客运公司检查员就如何提高现场检查能力,精益求精的落实检查员管理职责,并依照集团公司相关管理规定对检查员运营服务、车辆卫生保洁、车厢服务设施等方面进行全过程的跟踪检查验证进行了培训,同时针对在现场工作检查中出现的各种问题矛盾如何正确处置等方面进行了讲解。

此次专题培训会的召开,让全体参会人员认识到提升服务质量的重要性,也为客运公司检查大队提供了一个学习交流、积累与借鉴经验的平台,进一步激发了大家为实现公交服务质量提升年努力改进工作作风的责任意识,规范运营线路安全服务工作。