非常之时，要担起非常之责。疫情防控期间，作为案件进入检察机关的第一道关口，哈尔滨市检察机关案件管理部门始终坚守“窗口”一线不松懈，多措并举发挥枢纽作用，确保案件正常受理、移送、办理，切实保障检察诉讼工作的顺利进行。
制定针对措施，确保诉讼工作有序运行
按照省市委、省市院疫情防控工作要求及高检院案件管理部的工作部署，哈尔滨市检察院结合工作实际，制发了《哈尔滨市检察机关案件管理大厅疫情防控期间工作十条措施》，对两级院疫情防控期间的防护、案件受理、律师接待、上下沟通等工作予以明确，推动实施专岗专人值班制度和网络邮箱、电话等办理检察业务方式，并通过检察网、微信公众号向社会公告，确保在特殊时期公安机关、法院、律师及相关诉讼参与人能够正常办理业务、行使权利。
聚焦疫情防控，做好窗口人员防护工作
坚决把病毒防护放在首位，各院案管接待大厅每日两次消毒通风，窗口干警配备口罩、一次性手套，降低病毒传播几率；设置专用通道，移送案卷单位人员必须佩戴口罩并接受测温，方可通过专用通道移送案卷；为接待干警配备消毒箱、消毒液，接收案卷后，第一时间对案卷消毒灭菌，防止案卷成为病毒载体，彻底消除移送中存在的接触感染隐患。此外，案管部门还利用律师接待室，为公安人员、业务部门干警就延长羁押期限、退补重报等案件面对面交流提供统一场所，限制接触距离，减少传播风险。
加强沟通协调，确保案件正常受理流转
《十条措施》出台后，全市两级院案管部门就案件移送事项积极与公安机关、海关、法院等开展电话沟通，落实案件报送预通报、错时送案等机制，对办案期限临近届满的提请批准逮捕、移送起诉、提请延长侦查羁押期限等案件，要求报送单位提前一天通过电话或微信等形式告知，案管部门及时通知相关业务部门，保证案件第一时间受理并分转移送，同时避免人员扎堆产生隐患。自2月3日起，8天内两级院累计受理各类案件290件。
拓展方式途径，确保对外服务质量不降
针对非常时期律师接待、案件查询等面对面服务按要求暂停的实际，案管部门设置律师接待专岗，充分利用12309中国检察网、电话、微信等..，为律师及当事人提供案件进展查询、阅卷、听取意见等服务，引导律师通过这些渠道上传身份手续材料，审核无误后及时反馈相关信息，并以光盘形式提供电子卷宗，保证律师足不出户就能实现阅卷。春节后，两级院已受理律师微信、电话咨询229人次，有效保障了律师执业权利。
