法治日报法人网衡阳讯(记者彭誉泉 通讯员王文艳)座落在衡南县城云集的260平方米的中国人寿保险股份有限公司衡南支公司柜面客服大厅，于2020年新装修完成，并成功投入使用。
这是衡阳地区第一个智能柜面，人员编制为6人，其中综合处理岗3人，调查岗1人，收付费岗1人，柜面经理1人，并配备大堂协理，每天有2个驻场精英值班。
该客服大厅共设置4个对外窗口、1个农合窗口，并配备VIP室、咨询洽谈室、后台办公室、更衣室以及档案室，划分资料填写区、等候区、业务受理区以及E服务体验区。
客服大厅配备叫号机、自助柜员机、高峰提示牌、服务流程图、服务承诺、投诉须知等标识标牌，并配有意见箱、医药箱、饮水机等便民设施。为了预防当前疫情，门口都设有请佩服口罩的提示牌以及体温枪，各柜面都有摆放免洗洗手液、酒精。
