前不久，市民刘爱友到租住地所在的湖北省武汉市洪山区公安分局华东警务室办理居住证。因辖区变动，工作人员告知其要到华师南湖警务室办理证件。第二天上午，刘爱友又赶到华师南湖警务室，却被告知因网络不通无法办理，直到下午又跑了一趟才办好。
办一个证来回跑了3趟，，刘爱友不客气地在作风评议..上给了华师南湖警务室一个“差评”。一周后，刘爱友反映的问题得到了解决。但事情还没有完。除了对华师南湖警务室民警王某、袁某通报批评外，洪山区公安分局还收到了洪山区纪委监委发来的工作建议函。
今年3月，武汉市治庸问责小组办公室开通了集电话、短信、微信于一体的作风评议..，邀请群众对全市机关中层处室和基层站所存在的..、官僚主义、“门好进、脸好看、事难办”等作风问题进行评议。以作风评议..收到的122万条评议信息为基础，武汉市纪委监委通过大数据分析，对..干部存在的违纪违规问题进行及时研判，从而实现日常监督有的放矢。
比如，从满意度评价中梳理出群众不满意的内容，分析作风问题存在的原因，并提出工作建议。今年以来，该市各级纪检监察机关共对公安、工商、质监、食药监、卫生、城管、人社等7个群众不满意率较高的部门下发工作建议21份，相关单位出台整改举措35个，完善相关制度12项。
“坚持问题整改与责任追究同步进行，特别要及时纠正与解决侵害群众切身利益的问题。”武汉市委常委、市纪委书记、市监委主任张曙介绍说，今年以来，该市紧盯群众在不满意评价中反映的干部作风问题，将其作为重要的问题线索，纳入优先处置范围。除了对作风方面的共性问题提出建议，该市各级纪检监察机关也加大对侵害群众切身利益问题的查处力度，通过及时追责倒逼干部作风转变。
