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服务于细节 改善于点滴 创新于管理(2)

2019-01-01 07:01:00 网络整理 阅读:87 评论:0

2018年是医院信息化建设的攻坚之年。医院先后完成移动医护、手麻系统、重症监护系统等14个二期系统上线;积极推行办公自动化(OA),提高办公效率;医生工作站嵌入合理用药监测软件,大大降低用药风险;为确保信息管理系统及基础网络安全、稳定、高效,医院定期对服务器虚拟化软件升级并加以完善,全面提升了医院信息系统标准化和规范化建设;在安徽省县级医院中率先通过网络安全三级等保测评,保证了医疗信息的安全性。

上线医信系统

提升医护服务效率

医院于2018年1月上线医信系统,启用了移动医生端和护理端系统。这个“五脏俱全”的App,实现了医生可以随时随地查看电子病历、医嘱、检验结果、检查结果、影像图片,进行移动查房、多学科会诊、下医嘱,甚至书写病历;护士在手机端可以进行医嘱处理、核对患者信息、输液配置、临床输液等各种护理操作。医信系统遵循以患者为中心的业务协同路径,利用互联网技术链接院内医、护、患、技、管等多种角色,实现“1对1”到“N对1”模式的转变,开启了患者住院看病的新模式,推动了优质医护服务的实现。

以微信公众号为载体

医疗服务数据放入市民口袋

传统就诊流程中,反复排队、挂号、缴费、候诊、候检、取药等环节,极其考验患者及家属的体力和耐心。如今,该院以微信公众号为载体,上线了患者智能服务系统,颠覆了上述流程,取而代之的是患者或家属在家中就可以自助建电子健康卡、预约挂号、查看专家介绍、预约专家门诊、自助缴费充值,而且还可以在就诊后进行医技检查或处方的自助缴费,并结合了楼层导引、检查预约、检验检查结果推送,节省了大量的排队等候时间。更重要的是,患者不再需要到窗口取检验检查报告单,甚至不再需要打印胶片,就连复诊或到上级医院就诊时,也不再需要拿一袋子的胶片、检验检查报告单,只要打开手机微信就可以将自己的诊疗服务信息展示出来,供医生参考。同时,在诊疗服务结束后,患者也可以通过手机微信进一步与医生互动,咨询问题,预约下一次的诊疗。当然,患者也可以对整个诊疗过程进行评价,为医院提升就诊服务质量、改善患者就医感受提供参考,这样就实现了诊前、诊中、诊后全流程的患者自助或智能辅助服务。信息化正悄然改变着患者的就医习惯。

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