摘要：谈品牌、谈全渠道、谈管理诀窍、谈行业未来——看看良品铺子的总裁杨银芬平时都在想些什么？
良品铺子总裁杨银芬
口述/良品铺子总裁杨银芬整理/天下网商记者何承轩
除了身为零食企业的管理者，杨银芬也是一个飞遍全球的美食达人：长白山的松子、澳洲的夏威夷果、..的纳豆、..的麻糬、德国的橡皮糖......他一个个地吃过来，再把这些好吃的零食搬回大本营武汉，其中的一些，最终上架到良品铺子的门店中。
凭着工科生的思维，他坚持用技术来武装这家公司，不计成本地改造IT系统，把门店、消费者和商品都数字化，把所有系统和接口全都打通。让全渠道零售不再是活在PPT里的名词，而成为可以实践的零售模式。
面对《天下网商》，他一再强调这个时代的变化。用他的话说，如今的消费者已经不再满足于“吃饱”，而是希望能“吃好”，他们正更多地关注品质问题。休闲零食将会是一个上万亿的市场，在其中，他希望良品铺子能做出一些革新，引领并改变整个行业。
我们在内部讲了很久，品质第一，其他第二，很多人做生意会主打性价比，其实零食没有性价比这一说。
中国的经济在高速发展，人们对零食的想法已经发生变化，内心不是怕贵，而是怕不好或者不值。
我们努力把最高品质的东西给消费者。零食品类有一个特点，很多东西都是农产品加工，原料品质有很大的关系，而且会受当年天气的影响。
以松子为例，主要在长白山生长，如果遇到下雨或变冷，就会长不好，饱满度不够。我们始终坚持产品品质，无论大年还是小年，如果达不到标准就不卖了。并不仅仅是从生意的角度上看这个问题，我一直觉得要让消费者信赖品牌和产品。
