承保管理&业务操作：
新承保管理模式需要关注三个主要领域：渠道管理 — 从代理/经纪人管理转变到复杂的零售渠道管理。业务管理 — 不仅要看业务绩效，还必须分析自动化流程和规则，并评估外部数据，在损失发生前对其进行必要修改。机器人管理 — 随着机器人技术、人工智能和机器学习等应用的增加，承保管理者需要根据市场状况的变化来监控和调整这些工具。
承保过程：
保险商可以通过各种其他渠道收集大量的外部数据，而传统的资料提交方式也可以通过自动化技术进行处理。至于核保，风险评估等，保险公司可以委托给承保业务中心，或者利用人工智能和机器学习等解决方案。
影响承保的新技术 —— 经纪公司
为了简化后台流程，提高服务和产品质量，并创造新的价值，保险行业在新技术开发上的投入与日俱增。特别是经纪公司，他们需要仔细评估投资选择。以下的S型曲线显示了在保险经纪公司中各类技术的生命发展周期：
新兴技术
经纪公司应该考虑在未来5到10年内采用这些技术：
• 物联网认证技术有助于收集、管理和分析来自保单持有人的数据；
• 数字安全技术包括网络安全和隐私保护措施；
• 智能顾问是虚拟的私人助理和智能机器；
• 自动数据分类指的是能够识别、跟踪和分类敏感、可扩展性数据的工具;
• 区块链技术基于加密货币技术。对于保险公司来说，区块链的智能合同可以安全地计算和记录分布式账本上的交易，允许自动验证和集体协议。
处于发展阶段的改进型技术
经纪公司可以考虑在两到五年内应用：
• 超大型运算是跨虚拟服务器承载的分布式计算环境；
• 物联网（传感器和网络）包括Fitbit和Nest等联网设备，这使保险公司可以定制产品和服务，并激励客户；
