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【观点】数字化改变保险销售,全新承保格局正在形成!

2018-09-21 06:23:59 网络整理 阅读:109 评论:0

前沿

回望历史,保险业一直自诩行业 “数据之王”。 但在今天的数字革命中,保险公司并不是唯一能够获得消费者洞察力的渠道。 从物联网服务商(IoT)到社交媒体,强大的新竞争者正在崛起,客户行为分析和风险数据预测进入“井喷”时代。

面对快节奏的行业转型和数字颠覆,传统的保险承保在评估、分析和利用“大数据”方面已然“掉队”。

为了保持竞争优势并在数字时代蓬勃发展,保险公司必须对其承保环节进行全面评估,整合并落实技术解决方案(例如,分析技术、机器人技术和机器学习),从而提高承保精度和效率。

全新数字化承保格局

新兴的数字世界已然改变保险公司的销售方式(例如,通过在线聚合器)和销售产品(例如,保险增值服务)。

【观点】数字化改变保险销售,全新承保格局正在形成!

新兴数字承保生态系统

当行业转向数字化生态之际,保险公司需要考虑和重建以下五个关键组分:

渠道&产品:

代理商和经纪公司仍然是主要渠道,且行业正在不断整合。新渠道不断涌现,并开始分化市场。另外,承保需适应产品供应的变化,数字未来要求保险商重新思考对投保人服务的全面性。

工具&服务:

承保工具(承保桌面系统、商业智能工具和协作)和服务提供者(数据提供商、..提供商、再保险公司、防损工程师等)正在随着数字时代的发展而发生变化。保险公司开始前所未有地依赖这些服务提供商和新工具,并需要与之合作,获得必要的外部数据补充。

数据&承保分析:

数字时代给保险公司带来了大量的待评估数据。保险公司需要准备好消化内部数据(结构化和非结构化的),以及一系列不同类型和来源的外部数据。他们还需利用好这些数据,探索新的承保见解,以及持续性的风险分析。

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