此外，与理解和使用新兴技术有关的专业角色也将成为之后五年劳动市场的宠儿，例如人工智能和机器学习专家、大数据专家、过程自动化专家、信息安全分析师，用户体验和人机交互设计师等等。
而随着人工智能对工作场所的渗透，一些需要凸显“人”的特质和技能的岗位同样得到重视，如客户服务人员、销售和..专员、..人员、企业文化组织发展专员以及创新管理人员。
在接受调查的所有行业中，预计在未来五年走向下坡路的角色将是那些常规的、中等技能的白领阶层，比如数据录入员、会计师、秘书、审计员、银行出纳员——这些职位容易受到新技术和流程自动化进步的影响。报告指出，考虑到这些岗位人员与新兴角色的技能需求通常很不匹配，需要采取主动的、有针对性的策略重新进行劳动力部署
比起机器替代人类，更多的是人机合作
这份报告花费大量的篇幅，企图详尽地告知人们在短期内还无需对自动化视若虎狼。报告指出，目前大多数自动化只发生在特定的工作任务上，而非整个工作流程的主导。尽管近三分之二的工作岗位有至少30%的任务可以基于现有技术实现自动化，但只有大约四分之一的工作岗位能够实现70%以上的自动化。因而，比起忧虑自动化技术将导致大规模人力资源替换，将注意力放在人机合作的发展上或许更为现实。
在当今的企业中，机器和算法通常是在信息和数据处理方面作为人类技能的补充出现的。它们还负责执行复杂的技术任务、体力及重复性工作。但直到目前，一些方面的任务仍然由人类占据绝对主导，包括交流和互动，协调、开发、管理和咨询，以及推理和决策。值得注意的是，就总工作时数而言，目前还不存在一项工作任务主要由机器或算法完成。
