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垂衣陈曦:一个订阅盒子撬动的男性消费大生意(4)

2018-06-05 21:38:57 网络整理 阅读:164 评论:0

目前,垂衣有 200 多个来自北美和亚洲的品牌,也有来自小众设计师的品牌,随着用户的增多以及反馈的增多,垂衣也逐步建立起了自己的商品库和商品体系。

2、 做留存型生意

高效的匹配和高标准的用户体验,决定了这一模式本身则是先从小众用户入手。不过,用陈曦的话说,他也是踩了一些坑后,才真正意识到这一点。

垂衣成立之初,曾烧钱做..推广,但最终收效甚微。" 做..和推广得来的流量,其实转化率很低。进来的用户成本比较高,但多为一次性消费,当时的用户留存率只有 10% 左右。" 陈曦坦诚道。

这就让陈曦开始反思,垂衣这个模式的本质是什么?

起初,陈曦认为垂衣是一个电商生意,电商生意的基础自然是流量。但是尝试后却发现,垂衣运营流量的效率比较低。从模式上来说,虽然垂衣在供应链端做的比较轻,有专门的供应商为其提供长期的产品合作,但是在服务端,垂衣却做的比较重,这也是其模式的核心所在。

" 你要明白你的主战场在哪儿。如果你是留存型的话,就先把留存搞定,流量以后再做。如果是流量型的模式,就先把流量搞定,以后再考虑留存问题。" 陈曦因此判断,垂衣其实是一个留存型的生意,也就是说,垂衣要努力服务好每一个新进的用户,形成口碑效应后,才能不断扩大用户数量。于是,陈曦改变策略,不再盲目进行广告..投入。而是从身边朋友入手,积累起来第一批种子用户。

找到主战场,调整策略后,垂衣的用户量开始慢慢增加,用户购买率和复购率也得到提高,现在,垂衣的购买率达 80%,复购率则为 60% — 70% 左右。

不过,面对这群 " 精英白领男士 ",如何增加他们的黏性,更好地服务他们,对于垂衣而言,是一个很大的挑战。和女性乐于聊天分享不同,一些男性用户在与理型师初次交流时,并不愿意暴露更多个人的隐私,但又希望得到好的服务。" 这就是矛盾之处,我需要知道的足够多,足够细腻,才能提供更好的服务。" 陈曦说。

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