AI语音助手的未来是构建一种持续性的对话
情商一定是其中最核心的部分
智商则是必要部分
2017年12月3日，第四届世界互联网大会发布了世界互联网领域领先科技成果。在大会上展出的微软小冰——情感计算人工智能。摄影/本刊记者杜洋
本刊记者/霍思伊
“如果你是一个疯疯癫癫的教授或性格温和的酒店服务员，你会怎么回答以下问题：‘你最近怎么样？’‘我看起来老吗？’”
这是谷歌在给谷歌助手（Google Assistant）招聘脚本写作者时出的面试考题。
在新一轮的技术革命中，人工智能的大热已经不足为奇。与以往不同的是，此刻加入了一些令人意想不到的玩家：诗人、作家、编剧或记者。他们的工作听起来就很酷炫——给AI语音助手创作“人格”。
这些来自全世界各地的创作者们，拼命榨干自己的每一分灵感，去设想所有用户可能提出的问题，写出相应的答案。这些答案不能是平庸的，要“有分寸的俏皮”，对于有些问题要态度模糊，有些则要鲜明，更重要的是：既要与AI此前被设定出来的性格相符，又要明确让用户意识到“它毕竟不是人类”。
如果你问微软的AI语音助手“小娜”（Cortana）：“你是人吗？”
她会回答：“不，我不是。”
但不止于此。她会接着说：“我很尊重人类，你们发明了微积分和奶昔。”
和这份职业一样，这个回答足够有趣、飘忽，似乎又暗藏玄机。
嫉妒心和彩蛋
西雅图的清晨，小娜的写作者们争论不休。他们在思考一个有争议的政治性问题：希拉里·克林顿和唐纳德·特朗普，小娜更喜欢谁？
前一天..引发的动荡不安似乎还飘荡在空气中，对总统候选人的喜欢或厌恶发自于人性。然而现在，写作者们需要暂时摆正自己的内心，从小娜的前史（backstory）中挖掘出它最真实的回答。
