因此,运营商在取消流量漫游费之后需要好好考虑运营模式问题,可以打造全国业务..,实现集中化管理、跨区域的后续服务。
提高线上渠道办理能力
尽管三大运营商在5年前就开始了线上渠道的销售,但线上入口单一、界面设计单一、业务办理流程不够简明、线下向线上引流不足等问题使线上渠道发到缓慢。而取消漫游费后,线下渠道将面临更大的成本压力和营收降低风险。提高线上渠道办理能力的是运营商降本增效的重要环节,也变得更加迫切。
不限量门槛或降低
手机套餐不再有本地流量和全国流量的区别后,意味着用户也不再受地域的限制,增强了用户自主选择权。而如何稳定住用户在网率的问题,则交给运营商。目前看来,最有效的方法就是大力推广流量不限量套餐。通过“不限量”套餐提前抓住用户,可以帮助运营商安稳度过从4G到5G的过渡期。
电信分析师付亮表示,手机流量资费仍处于4G带来的技术升级红利中,流量费仍将持续快速下降,“流量资费今年实现下降30%的目标,没有任何问题。”付亮认为,未来不限量套餐的进入门槛有望降至五六十元左右。
除了降费外,运营商还可以考虑允许用户进行个性化定制,或是免费体验套餐内容等。在这方面,中国电信就已经推出了多种可免费的套餐,如可3人共享的全国不限量、6GB大流量的流魔王卡,可供用户自由选择。
取消漫游费对运营商来说,是一个深刻变革的风口,,谁能够主动顺应时局并成功转型,谁就是未来的赢家。运营商