两军交战，不斩来使，移动公司的客服究竟有多累？
自古以来就有一个不成文的划定：两军交战，不斩来使。现现在的《日内瓦公约》也有明确划定：不克冲击丢下兵器，举起小白旗的屈膝者。而有一种工作，就同化在两个各执己见的势力中央，疲惫不胜，那就是移动公司的客服。
移动话务员，作为移动公司数量最多的员工，他们的小我本质却非常精良，不管是对比联通公司、电信公司客服照样其他互联网公司客服，移动话务员都是有过之而无不及。据小编一位在移动公司做客服的同伙说，移动客服想要正式上岗，是需要经由为期两个月的..和审核的，而且尽量是转正了，也需要进修好多，面临好多的测验。
对于好多人来说，移动客服这个职业是一个不错的选择。清洁整洁的工作情况，让人眼红的..待遇和不错的薪资……唯二的瑕玷就是要学的器材太多了，而且天天要面临形形..的用户，其实不乏一些脾性躁急之人。
现在的移动公司已经成立了快20个年头，跟着实力的络续强大，移动公司和消费者之间的关系却越来越不尽人意。曾经十几元甚至几元钱一个月的套餐费，现在很难看见踪影了，大部门用户的每月账单都是大几十元甚至是一两百元，移动公司赚得盆满钵满，消费者们却有些“敢怒而不敢言”。
慢慢地，移动公司的消费者们仿佛找到了“出气筒”，就是移动客服。“为什么联通和电信的通话费用都是0.1元/分钟，你们移动非如果0.19元/分钟？今天必需给我个谜底，不然没完！”面临着公司高层制订的资费，移动客服们天然没有法子更改，只能络续地报歉：对不起师长，给您造成麻烦了，您的问题我们会记录工单，帮您反馈！然而气愤的客户往往不在乎过程，只看究竟。
面临雷同的问题，移动客服们除了报歉，没有其他方式。究竟对于他们来说，客户就是天主，写意度就是本身的薪资保障。可是往往耐烦的解答、关切的报歉换来的倒是一个“办事立场不写意”。
而对于办事写意度，移动公司的审核尺度显得有些不敷对于这种情形，有一位网友做出如下谈论：人人都是第一次做人，为什么别人非要让着你，移动客服也是人，互相尊敬才是准确的。短短几十个字，引出了数以万计移动客服们心里最深处的共识。是啊，每一位卖力工作的人都值得尊敬，移动客服也是如许，若是你的家人是移动客服，你忍心去刁难他们吗？
进展每一位读完此文的消费者都能够去温柔、尊敬地拨打10086客服热线，相信你们也会获得专业、负责的解答。对于移动公司的人工客服，人人有什么见解呢
