客岁12月，司Paytm Mall的董事会成员开会评估其买卖时，他们受到了冲击。
新闻人士称，在9 - 10月排灯节发卖旺季时代，Paytm Mall在现金返还和..方面损失了1.5-2亿美元，并且成绩甚小，烧钱没有促使它在由亚马逊和Flipkart主导的电商范畴站稳脚跟。
其最大的投资者阿里巴巴意识到，依靠现金返还鞭策的买卖生怕难认为继，Paytm Mall要做好电商还需要大量投资仓储和物流，现金返还的办法酿成了累赘。于是阿里巴巴认为Paytm应该回来初心，实现焦点的支出办事，促成一个有粘性的贸易生态系统。
迷失的独角兽
2018岁首，Paytm透露其月活用户跨越了2亿，是其时在电商..网购用户的两倍。Paytm经由线上支出有了很大的用户群体，平日用于购置片子票、机票等。2016年，Paytm Mall顺利启动。
就印度市场而言，智能机对GMV的进献最大。GMV作为市场上一个主要的权衡尺度，亚马逊和Flipkart天然都要纳入考虑局限内，一方面与手机厂商合作获得独家发卖权；一方面行使扣头、返现、分期等运动促进销量，在线支出提高了发卖效率。
相较另外的..，Paytm Mall没有显著的定位和特点。Paytm Mall偏重推进在线支出，过于依靠返现运动，而印度客户不敷成熟，仍然放不下COD。尤其当下印度的支出体式越来越雄厚，支出款式正不知不觉的在转变，Google和PhonePe也在瓜分市场。Paytm没能从另外方面冲破，单一的运营模式缺乏充沛的吸引力。
“运营一家数字支出公司而非贸易..有很大的区别。这种（功能）重叠或者带来了一些成本协同效应，但纷歧定会带来更好的买卖。”该公司一名前高管透露。
不得不改变的实际
据知恋人透露，Paytm Mall削减了现金返还，缩减了运营规模，发生了很多消极转变：
出货量
2018年10月 - 150000单/天
2019年1月 - 50000单/天
2019年3月 - 35000单/天
GMV
2017年 - 10亿美元
2018年第四时度下降了60-65%，市场份额从5.6%将至3%
APP活跃量
2018年10月 - 800万
2019年3月 - 400万
接见量
2018年10月 - 4560万
2019年3月 - 590万
在投资者持续施加的压力下，Paytm Mall终于在本年早些时候起头做出调整。
该公司封闭了其全国局限内的电子商务运输买卖，包罗在全国局限内为卖家宣传和产物运输，与卖家、物流和仓储合作伙伴解除合同，削减..支出，并削减了近80%的现金返还。
另一位知恋人士透露：“他们没有竖立供给链、物流等方面的根基能力，而这些是运营面向消费者的电贸易务所必需的。”
亚马逊和Flipkart历久占领着印度电贸易务，而且与另外..拉开了很大的距离，迫使Paytm Mall做出改变。
引进新投资
有报道称，Paytm董事会于客岁12月赞成引入新的计谋投资者，有或者是ebay。知恋人透露，商洽金额1.6-1.7亿美元，他们在争夺一笔高达2亿美元的投资，因Paytm Mall封闭了多数B2C的买卖，其估值或者大幅缩水。
在印度寂静已久的ebay自沃尔玛与Flipkart生意以来，退出了Flipkart的股份，此后一向寻找着投资印度市场的途径。其与Paytm生意或将与5月发布，若杀青，则是ebay继Flipkart和Snapdeal之后对印度市场的第三次投资。
