零售业的将来能够说是聪明零售，聪明零售能超前把握消费需求，它能快速成家消费需求，它能为顾客供应持续的价格办事。
一样来说，若是你给顾客供应的产物，附加价格越高，这种持续的价格办事就越必弗成少。总的来说，聪明零售能采集好多数据，然后把零售过程里的各类问题进行量化处理。
聪明的施展体式有:
第一是聪明采购。这些年，好多线下的零售店受到了电子商务的冲击，但孙为民感觉，这不是说电商做得太强，而是好多零售企业在采购方面的根基功不敷，不知道该买几多，然则如今聪明采购能做到这一点。凭据商品和顾客的数据，在把握了用户偏好之后，再在上面添加其他的数据维度，好比时间、区域、数量等等，全方位认识后再进行采购。
第二是聪明发卖。好多零售店怕互联网企业，就是因为有了互联网之后，顾客能够充裕自立地进行自助选购。就好比说超市，如今最大的人工资源是收银员，然则若是说，在超市购物时，顾客能自立选择、自立支出，那么和传统超市比拟就能节约大量的人工。再进一步说，若是在提货的环节中，超市还能主动发货，那对顾客来说一定更轻易了。除了自助的发卖以外，聪明发卖还能够提高发卖人员的发卖能力。
第三是聪明办事。聪明办事要在顾客选择商品、进行交付的过程里，智能地响应顾客的要求。在将来的零售中，零售商必然会给发卖人员配备壮大的系统，这个系统能针对分歧的顾客，进行个性化推送。同时呢，这个系统还能匡助发卖员完成客服..。好比一个不怎么专业的人碰到了一个顾客，发卖人员不知道怎么谈下去的时候，就能够用这个智能系统来协助。
第四是聪明渠道。渠道是什么？就是商品从它的泉源到顾客手上的过程。而聪明渠道要做的，就是要凭据人群的需求来切分渠道，不要只看渠道上面的流量。传统的公共渠道没有专属性，什么商品都能在上面畅通，然则当它笼盖得越来越广的时候，它输送的产物、办事的人群，效率一定是越来越低的，聪明渠道就能避免这一点。将来的实体零售业没需要去建好多渠道，只要多建用户的进口就能够了，让各类身份的人都能进入你的系统，你就是多渠道。而聪明渠道要做的，就是在中央分派、贯通。
第五是聪明业态，在将来的零售中央，我们说对商品的加工，对商品的保鲜保质，对商品供应的收货办事、应急办事、生活办事，这些器材是我们零售将来最有价格的处所。
