为各事业群提供共性的业务支持和服务，体现在以下方面：
a.人才招募：包括通用性人才，特殊性人才的前期筛选与招募，校园招聘等；通用..计划的制定和实施；综合业务..的建立和运营；公司各项人力资源相关政策在不同事业群和不同区域的执行和落地；
b.对各事业群、各区域的业务长期可持续发展，提供人力资源专业服务支撑；
c.对各事业群、各区域员工的各类人力资源相关需求，保证公司的组织氛围提供支撑；
2.信息化建设服务和实施机构。
构建整个集团的人力资源信息化系统，从集团层面到员工界面，从集团总部HR到各事业群、区域的HR，在一个..上快速响应、快速服务，提升办事效率，提升员工对HR的满意度，具体表现为：
a.构建整个集团的人力资源信息化的建设机制和流程，并在充分共识的基础上进行执行；
b.对集团总部、事业群、各区域对于人力资源业务的需求进行深度挖掘，从HRD的角度响应内部客户的需求，，并根据业务的发展情况进行随时分析和调整，对整个HR信息化进行方案匹配，并推动实现；
c.对于整个HR信息化业务中采集到的相关数据进行分析，快速的形成“数据-问题-数据”的快速响应机制；
3.基础人事运营服务和咨询机构。
基础人事运营服务和咨询机构是处理各BG、区域出现的HR 重复性、操作性事务的集成化服务..。要做到以下三个层面：
a.人力资源运营管理：“经济”基础：即底层的运维有效性管理，包括成本--价值理念、资源规划与投放、关键指标体系；
a.运营管理：运营..、信息系统的建设和运营、HR数据管理（为人力配置提供服务）、呼叫系统建设、知识库系统建设等多方面的内容；
b.成本控制：以成本-价值为核心理念，进行指标体系建立，各类人力资源的规划和配置，保证组织运行的经济性；
