不仅小石和小娟，绿城医院和省立同德医院接收的伤员及其家属，都收到了这样的短信。
这几天，街道一日三餐一餐不落地负责到位，还打电话来询问。“不仅管我们当事人，还管我们的家属包括来拜访的朋友的餐饭，都会问一句。”小石说。
“事故当晚9点，文新街道在西湖区委区政府的指导下，就成立了善后处置工作组。80名街道干部分成了10组人，分别去了两家医院还有安置外地户籍伤亡人员家属的4家宾馆。我们每天都分4班人，24小时轮值，开展家属接待、安抚帮扶、心理疏导等工作。”文新街道工作人员告诉钱报记者。
“街道还租了几辆车，就是方便家属的，比如要回家拿东西，去西湖交警大队事故处理中心办手续等等。”
伤员情况
截至昨天5人出院，8人仍在治疗
钱江晚报记者了解到，截至昨天，事故的17名伤员中，有4人死亡，另有5人经过治疗已出院，有8人仍在医院接受治疗。伤员分别在浙江省立同德医院以及浙江绿城心血管医院治疗。
同德医院医务部副主任王定坤告诉钱报记者， 截至昨天，同德医院已有4名伤者出院，还有3名伤者住在普外科病房，其中男性2人，女性1人。
一位19岁的小姑娘，被诊断为脑震荡、全身多处软组织挫伤、右足损伤，目前神志清楚，生命体征平稳，预计今天可以出院。
一位25岁的小伙子，左侧膝部挫裂伤，股四头肌腱开放性损伤，多处软组织损伤。由于左膝部创口做了清创缝合，所以还需要住院等待拆线等处理。
同德医院收治的伤者中，，病情最严重的是一名50多岁的中年男性。他头部有外伤，左侧胸12至腰5左侧横突骨折，软组织损伤，脾脏、左肾挫伤，右侧跟腱不完全断裂，被评估为中度外伤。
这名伤者原本在脑外科进行治疗，现在已经转到普外科病房，没有生命危险。由于多节椎体骨折，且有脏器的挫伤，所以还需要住院休养一段时间。
