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贺
新
春
温
馨
提
示
2020年春节将至，全市春运面临“务工流”“学生流”“探亲流”“旅游流”四流叠加的严峻形势，公路路网局部路段通行流量超饱和，同时受极端天气影响，春节前后各有一次阶段性雨雪天气，为使广大市民、游客度过一个愉快、祥和、平安的春节假期，宜昌市文化和旅游局发布春节旅游出行温馨提示，提醒广大游客：春节出游要增强安全防范意识，平安出游，理性出游，文明出游。
外出旅游应注意
外出旅游，要提前了解天气状况,科学安排出游日程；驾车出游时，谨记系好安全带，避免疲劳驾驶，避免单独行动；行车途中要文明行车，做好礼让；到达目的地后，要规范停车，随身携带贵重物品。
外出旅游，应注重自身安全，尤其是高危人群和自身有疾病的游客，建议事先购买旅游意外险和医疗救援险，以免意外发生后给自己带来巨大的经济负担。
外出旅游，要牢记自己的饮食禁忌，不要盲目尝鲜、乱吃，不要在无证照小商贩、小摊点购买和饮食。要根据自身习惯性病理，出游前携带一些常用的药品。
组织包车的旅行社和自驾游游客要提前设计好行车路线，旅行社组织旅行活动要选择安全合格的景区、路线及产品，并做好突发事件应对的准备工作。
严防旅游途中地质灾害，根据分析报告预测，1月受冻胀影响，有可能发生崩塌地质灾害，重点区域是三峡库区、清江库区及其主要支流沿岸，前往以上地区的游客要提高风险防范意识。
高风险旅游项目要谨慎
冬季冰冻雨雪天气频繁，玻璃栈道（桥）、滑雪滑冰、蹦极、攀岩、户外探险活动等高风险旅游项目，因天气影响易发各类安全事故。
广大游客在选择高风险旅游项目时要认真了解经营者资质、安全措施及项目安全要求，参与活动前仔细阅读项目相关提示，量力而行。
选择消费要谨慎
谨防低价消费陷阱，请选择正规旅行社，游客在参加旅游前要多了解核实旅行社的相关信息，不要轻信小广告和网络上的虚假宣传。在有固定营业场所、有营业执照的旅行社及其分支机构签订合同和缴费，索取加盖经营者印章的相关合同和缴费凭据，不要轻信口头承诺。
双方签订旅游合同后，如遇时间、行程等情况变更，导游应及时告知游客，游客遇到各种疑问应及时与旅行社或导游沟通，不要因个人行为耽误团体行程，以免造成个人和单位等不必要的损失。
旅游合同关系成立后，游客享有权利的同时，也必须承担相应义务。游客有遵守合同规定、遵守团队纪律、配合导游安排、服从领队管理等义务。一旦违反，责任自负。
紧急情况要服从
遇有不可抗力情况发生时，不要无视旅途险情。游客要积极配合旅行社和导游采取应急措施，或中止行程安全返回，或合理调整，尽力减少损失，切不可不顾安全或扩大损失继续旅游。
遇有紧急情况时，旅行社为保证游客安全或下一步行程，采取补救措施，并尽告知义务，而游客固执己见，由此造成的损失需游客自行承担。
理性维权要合法
游客在旅行过程中遇到权益受损时，应冷静、理性维权。切不可采用拒乘、罢游等方式要挟旅行社或导游，更不能暴力维权，将“维权”变成“违法”，要注意搜集、保全并提供证据。
旅游投诉受理时效为旅游合同结束之日90天内，游客要在规定时限内向相应部门投诉，才能有效达到投诉目标。
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