受骗者在网上留言。
南都记者采访发现，假客服的诈骗套路是在精准掌握用户提交给“爱又米”..上的信息后，通过电话联系受骗者，以..注销、App升级、公司倒闭、金融监管等为由，引导他们在爱又米或其它金融..按额度取现，然后通过扫描..、充值Q币、等方式转账骗取钱财。
..提示警惕清空额度诈骗行为
针对用户遭遇假客服诈骗一事，8月2日，“爱又米”回应已启动反诈骗应急预案，对有诈骗风险的提款转账请求增加了电话确认环节，并成立了用户权益保护专项小组，在获得诈骗相关信息后同步给警方，对源头进行追溯和打击。
与此同时，“爱又米”也开始通过微信、微博和贴吧等渠道作出警示。8月15日，南都记者下载“爱又米”App发现，当用户点击提额后，..弹框提示“额度不使用不会产生任何费用，任何要求取现或充值来清空额度的均为诈骗行为。”
..作出的警示。
然而，用户信息究竟是如何泄露的？“爱又米”并未在公告中提及。..客服表示，用户信息被骗子利用会有多种途径，公司重视用户信息安全。
北京市天元律师事务所上海分所的律师方有明告诉南都记者，“爱又米”用户信息泄露如果是内部人员所为，或因使用过于简易的技术保密设施而造成的，那么..将承担法律责任。他建议用户保存被骗的证据，尤其是骗子掌控其私密信息或..保护用户信息不合规的证据，届时可起诉..。
爱又米客服回复。
