8月27日，广西南宁的滴滴司机文先生被乘客质疑绕远路进行殴打，他把情况报给滴滴..之后，滴滴一直没有回应。
当天凌晨2点多，文先生接到两女一男一小孩四名乘客。然而在行车过程中，双方发生了争执。文先生跟着导航开车时，后排女乘客突然说要跟着前面的车，文先生就称已经跟不了了，但等一下也会回到同一条路上，是前车司机绕远路了。这时女乘客就说文先生不讲理，前排副驾驶男乘客也帮腔。
到达目的地后，文先生刚好又接了一个新的单子。但这几名乘客却怎么也不肯下车，还说要更改目的地，双方因此发生了争执。男乘客就说不急着下车，并不在意文先生接了新单，最后他言语粗鲁，甚至开始动手。后排女乘客勒住文先生的脖子，令他差点喘不过气。最终，女乘客将文先生手臂被她抓伤，头部被打了二十多秒。
