“多亏了开发区税务局大力帮助，才让我们能够如期顺利地完成报税工作，这种想企业之所想、急企业之所急的理念和热情贴心的服务展现了开发区税务局的良好形象。”7月3日，秦皇岛中石油燃料沥青有限责任公司财务总监高志军将一封感谢信送到了开发区税务局第一税务所所长姚立娟手中，以表达对开发区税务局工作人员耐心周到为企业解决困难的感激之情。
据了解，秦皇岛中石油燃料沥青有限责任公司财务人员在6月30日下午5点准备结账恰巧遇到河北省发票管理系统升级，发票自动上传功能关闭，企业无法完成成品油发票的开具工作。如此一来，企业将会产生偷税漏税的嫌疑，不仅信誉受到严重影响，而且生产经营也会遭遇极大影响。晚上8点钟，万般焦急的企业财务人员与开发区税务局取得了联系，希望能够得到帮助。在了解情况后，开发区税务局相关领导立即安排工作人员王煜赶到单位协助企业财务人员完成开票工作。在此期间，开发区税务局的各个部门协调联动，紧密配合，采取有效措施，最终顺利帮企业完成此项工作。这时已经是晚上10点多，但是王煜却始终十分热心和耐心，悉心指导企业财务人员完成各项流程。王煜熟练的业务能力和热情细致的服务态度赢得了企业财务人员的一致认可。“这个过程中，王煜没有表现出一丝一毫的不耐烦，有他在，我们觉得心里很踏实。”秦皇岛中石油燃料沥青有限责任公司财务部门负责人周海燕说。
近年来，开发区税务局始终秉持服务先行理念，着力强化和提升服务的质量和主动性，通过打造“雁行团队”，组建“税蓝蓝”志愿者服务队，开展“问需求、解难题、共战疫”入企走访帮扶主题活动等一系列举措，全力打通纳税服务的“最后一公里”，为纳税人提供更加便捷、优质、高效的纳税服务。
