为了提升国庆期间什刹海的环境秩序，一群由平均年龄60多岁的老人组成的什刹海环湖文明劝导队，从国庆前就开始忙碌起来。在银锭桥集合后，所有人戴上写有“什刹海街道文明劝导队”字样的黄袖标，或推着自行车或步行，从银锭桥出发，上午环后海一圈，下午是前海。他们的主要工作，就是对沿途居民、商户和游客的不文明行为进行劝阻，同时为有困难的游客提供力所能及的帮助。北京青年报记者在今年国庆节前对这个特殊的老年志愿者群体进行了贴身采访。
现场一
游客寻故人 热心队长辗转帮忙找线索
时间：9月28日上午 地点：银锭桥
银锭桥是什刹海客流最密集的区域之一，也是什刹海环湖文明劝导队巡查次数最多的地方。国庆前，文明劝导队加大了对银锭桥周边的巡查力度。
9月28日上午，69岁的队长吴英杰和队员张志远听到两个60多岁的外地男游客似乎在寻找什么地方，看见劝导队的两位老同志，外地游客想问又不好意思开口，吴英杰和张志远见状主动上前询问。
两位游客来自山西运城，20多年前曾去过一位北京下乡知青的家里，现在记忆模糊了，只记得在银锭桥附近。“当年那位北京知青下乡到山西运城就住在他们家里，这位北京知青返回北京后，因故断了联系，我们一直想念这位北京知青，想趁这个国庆节聚一聚。”了解情况后，吴英杰和张志远就领着两人到最近的前海北沿、前海东沿居委会打听，又辗转了其他几个居委会，历经3个小时最后在柳荫街居委会找到了这位北京知青的信息，社区告知了这位北京知青的新家地址和联系方式，了却了这两位外地游客的心愿。
“类似这样的事情每天劝导队都会遇到好几件，比如帮忙叫120救助晕倒游客，带着走失的游客找到导游，帮游客找回遗落的相机等等。” 吴英杰说，我们队员都是什刹海地区的老住户，游客遇到什么难题，只要找到他们就算找对人了。吴英杰还告诉北青报记者，每次当文明劝导队的队员们听到“北京人真热心，北京人的觉悟就是高”的时候，再苦再累，他们也会打心眼里感到高兴。
