在物业公司面前，单个业主的力量薄弱，难以与之对话，业主..作为聚力者，被视为开启业主自治的钥匙，但这项被法律确认的制度设计却屡屡失灵
《财经》记者 相惠莲 | 文 朱弢 | 编辑
投票箱去哪儿了？
8月11日下午2点多，北京润枫水尚小区居委会内，距选出小区首次业主大会会议筹备组成员的唱票还有半个小时。小区志愿者李明贤在楼外被几名来历不明的男子围住挑衅，受伤的他随后看到近十名男子匆匆离开，其中一人提着透明的投票箱。
回想当时情景，另一名女性业主更加心惊。业主们提前申请的安保人员并没有出现在居委会内，两名男子无视身份验证环节，闯入投票所在的房间，砸毁小区西区的票箱，带走东区票箱，过程不超1分钟。
两周后，李明贤仍未从警方处了解到不速之客的身份。酝酿了三个月的筹备组选举失效。一些业主在家门口安上了摄像头。
2017年初，小区地下二层的人防空间被改造成供居民储物的仓库，许多居民因担心出现违规转租、产生安全隐患而反对。一些居民近期被告知，车位租约到期后无法再续签，只能购买，且不提..权证。他们寄希望于召开业主大会、成立业委会来监督物业，减少自己的烦心事。
作为最普遍的基层群众性自治组织，居委会往往陷入行政执法、拆迁拆违、环境整治、城市管理、招商引资等大量行政性事项中，其原本的自治功能弱化，这将业主们推往了另一个方向。
早在2007年起施行的《物权法》表述中，业主可设立业主大会，选举业主..。通过业主大会，业主有权更换开发商聘请的物业公司，物业公司根据业主委托管理小区，并接受业主监督。更早推行的《物业管理条例》配合物权法，将原来的“物业管理企业”改为“物业服务企业”，强调业主的自治管理。
