正在忙碌的客服人员
11月11日凌晨，在宜春乐然商贸有限公司运营中心，老板张先生和12名员工一边就餐一边坚守岗位。
“凌晨一点，多肉销售额突破10万元。”
“凌晨三点，主推的两款活动品种全部售罄。”
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宜春乐然商贸有限公司主要销售多肉植物。在11日早上6点轮守工作人员换班时，该公司销售经理就告诉员工们：“目前销售额已经超过去年‘双十一’全天销售总额。”现场一片欢呼雀跃。
“今年‘双十一’期间，公司全员备战，为今年的购物狂欢做足了准备。截至11日24点，我们公司销售额达到了40万元，是日常销售的八倍多。”张先生说。
12日上午，再次来换班的员工小刘告诉记者：如今除了办公区堆积产品外，隔壁400多平方米的仓库也全部被产品填满，以便及时给客户发货。刚刚值完通宵班的90后客服小杨一边回答记者的话，一边打开一瓶提神饮料：“一点都不困！现在特别兴奋！参与这样的销售战！很棒！”而刚接班的同事，放下手中的面包就开始应对电脑屏幕里旺旺那边用户不断抛来的问题，双手在键盘上飞快而熟练地打字。
据小杨回忆：11日零点过后，网店交易量就不断翻新，100单、1000单、2000单、3000单……直到凌晨四点，，..下单系统突然崩溃，“骤增的订单数让电脑吃不消，死机了!”销售负责人哭笑不得，而客服人员依然马不停蹄地在与消费者交流。
截至12日上午十点，该公司的第一批成功交易的产品快递订单已经被快递公司取走。（记者 邬李莎）
