记者了解到，有一次，一家物业公司告业主，起诉书里把一位快80岁的老太太写成了47岁。庭前调解时，老太太一进门气就不打一处来。侯纯英赶紧给老太太降火， “您别生气，我要是您，给我往年轻了写，我高兴还来不及呢。”“他们性别也给我写错了，我是女的给我写成了男的！”明明是物业公司不负责任，却硬是不肯承认错误，声称这是原来开发商留的底子，越讲老太太越火大。
“你闭嘴，别说了！” 侯纯英当即喝止，“咱们这些业主都是很老实的业主，你们在这小区多少年了，你们不知道吗？你们起诉的这个人性别不对，年龄不对，人家完全可以不来。实话告诉你，咱们今天是调解，如果是开庭，诉讼主体不对，这个案子谈都不用谈，直接就可以驳回起诉！”物业的人一听，立马就不出声了。
除了物业纠纷外，侯纯英还成功调解过供暖纠纷、传统家事案件，以及房屋买卖合同、服务合同、房屋租赁等标的较大、较疑难复杂的案件，所涉案由类型共计27种，成功调解的最高标的额达2000余万元。
遗产继承类纠纷侯纯英也解除过不少，她最大的感慨是，在几百万的房价面前，亲情显得过于渺小。侯纯英发现，往往在这种案件中去跟当事人谈感情讲亲情，还不如从法律的角度把各方当事人应分得的遗产份额跟他们说清楚来得更实际。
在吴斌看来，大多数纠纷走到法院，当事人最终看重的还是经济利益。当发现调解的收益最高时，当事人肯定会选择调解，但这终归是建立在一个理性分析的基础上，情感的因素占比极少。
而像侯纯英这样的退休法官，“职业病”也是她最大的优势——当拿到一个案件时，大致结果如何，她会作出非常准确的判断。当事人的诉讼成本是多少？风险是什么？从审判流程到上诉周期到最后执行，她都能给当事人以完整的分析，最终当事人会据此做出利益的取舍。
吴斌认为，随着经济社会发展标的的增大，利益冲突的尖锐，未来更需要退休法官这样的专业力量注入到人民调解的队伍中来。
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