周琳正在收集公共设施破损情况
周琳，重庆九龙坡区数字化城市管理中心的一名普通信息采集员，从事城市管理问题信息采集工作已2年。因为热爱，选择了这份工作。一年四季，平均每天“暴走”两万余步，只为守护巴国城石生茶城站—彩云湖社区19.2公里美好市容。
对于很多市民和商家来说，信息采集员只是生活中的匆匆过客。每个人都有属于自己的故事，信息采集员作为“城市啄木鸟”，，从早上8点至晚上7点，奔走在城市大街小巷，即使烈日把皮肤“烤”得生疼，也要用镜头“啄出”身边的城市管理问题，为城市文明指数“加分”。今天我们放慢脚步，去倾听一名普通信息采集员的故事。
一天巡查上报，一个充电宝不够用
2月的重庆，气温还很低。早上7点30分，家住马王乡的周琳匆匆拿上饼干面包，就开始了一天的工作。
8点20分，记者在彩云湖南大门见到周琳，一身劲装的她显得格外精神，当记者问到今天准备的工具有哪些时，她向记者展示了自己的背包：20000毫安充电宝一个、保温杯一个、数据线一根、湿巾纸一包、面巾纸两包、润喉糖一瓶。
“一天巡查上报下来，单位发放的充电宝根本不够用，我自己就多准备了一个。”周琳边说边从侧包拿出一个充电宝来。
小问题自己解决，当天事当天办
8点30分，周琳开始了巡查上报工作。“你看！”周琳指着一处贴牛皮癣的地方。她随手将牛皮癣撕掉，并环顾附近有无其他牛皮癣的存在。“像这种情况，我们可以自己处置，就不作为案件上报了，这样节省人力和时间。”向前走了不到50米，周琳又随手捡起绿化带中的白色垃圾，扔进了垃圾箱。
刚走到蟠龙大道一家餐饮店门前，我们就闻到一股刺鼻的臭味。原来，该餐饮店垃圾堆放过多，导致部分垃圾袋的污水流出，..的污水沿着凹凸不平的坡面，流到了马路边。“这是严重的油污问题。”周琳马上掏出手机，按照要求拍好照片，上传到“城管通”系统。
