庞凯元修好后，返回吧台，又重新核对账单，“做我们这一行的，服务一定要好，绝大多数都是玩游戏的，他们很着急，可等不到你处理完手中的事情。记得上次我算账，由于客人多，总有人喊我，一天的账，来来..算了足足有20次，做这一行，真的得有耐心。”
做了网管后原本暴躁的他脾气变好了
22日23时40分左右，“12号机呼叫网管”“12号机呼叫网管”“12号机呼叫网管”，在5分钟之内，，这名顾客连续呼叫了3次网管。一次拿烟灰缸，一次买饮料，还有一次买零食。旁边的顾客忍不住说:“就不能一次说完”。记者看着庞凯元跑来跑去，还是满脸的耐心，没有一丝怨言，不仅如此，每次服务完还要微笑着祝顾客玩得开心，他笑着和记者说这是被锻炼出来的，他以前并不是这么好脾气。
1991年出生的庞凯元在没当网管前是个性格脾气很有棱角的男生，用他朋友的话说就是个“刺儿头”。不喜欢听家长的话，不愿意做繁琐的事，不想为别人跑腿……有一次，他叫朋友来网咖玩，他朋友见他一趟趟地为客人服务还满脸微笑。忍不住直说：“你别装了！”庞凯元笑笑不做声。是啊，谁也会吃惊，一个昔日几句话不对付就要翻脸的朋友竟然变得如此好脾气，怎不叫人目瞪口呆？
一个正在打网游的小伙子是庞凯元的朋友，见记者采访，也忙说：“真的像变了个人，没想到这里治好了他的脾气，真是不错。今年年初他来到这里工作，我们还担心他会不会与顾客发生争执，毕竟来这里上网的人都是血气方刚的小伙子，再加上有时候玩游戏输了情绪不好，说话就容易急躁，没想到他都处理得挺好。他要早这样，我们都能少打好几次架。”
庞凯元告诉记者，脾气性格的变化让家人很高兴，觉得他长大了、懂事了。“我觉得这份工作挺好的，让我学会了好好听别人讲话，好好与别人沟通。以前家人说我几句，我就不爱听，就算知道是为我好，我也会生气，摔门就走。现在不是了，不管说得对不对，我都会听完，再与家人商量着来。我也因此收获了很多好的意见和劝告。”庞凯元说。
