2019年6月27日上午，北京公交专83路车队迎来了一群特别的客人。他们拿着锦旗要当面感激专83路3633735号车组的驾驶员和平安员。
经由认识这些人都是栖身在永旭嘉园小区的居民，此次人人自发来到车队,满怀感谢之情就是要表扬车队专83路车（车商标3633735）女驾驶员：胡伟芳和平安员冯红两位同志，表扬两位同志工作中热情办事乘客的进步事迹，并向车队奉上锦旗透露发自心里的表情。
车队党支部书记鲁华峰将这些居民请到了会议室，卖力聆听他们的讲述。座谈会上乘客纷纷谈话，自从2017年上半年开设专83路公交车后，永旭嘉园的白叟们经常乘坐专83路公交车接送孩子，司机胡伟芳和平安员冯红两位同志的热情周密办事给人人留下深刻的印象。
乘客李阿姨说：”天天日夕上下学岑岭白叟和孩子搭车较多，但司机胡伟芳老是耐烦待人，不光车开的平稳，并且稀奇照看白叟、孩子。到站她都邑让车多等一会，轻易乘客上下车。平安员冯红同志也是经常扶持白叟、孩子平安上下车，稀奇是对动作不轻易老年人更是不急不躁，赐与出行办事匡助。并不厌其烦热情解答人人疑问。王奶奶说：“我天天接送孩子上幼儿园，有时腿脚晦气落，孩子见车来了就在冯红同志的匡助下上车。司机还微笑的提醒我不要焦急，并扶持我上车坐好。我那小孙子每次都自动的说：“胡阿姨，来日我还要做您的车”，可见美男司机胡阿姨的魅力纷歧般。
岁数已80岁的魏大爷也说出了心里话，在他们的车上自备有雨伞、报纸等，有一次赶上下雨，小胡同志就自动把车上备用的雨伞交给乘客使用，魏大爷说：我履历了学雷锋年月，在小胡同志的身上我看到了公交活雷锋的身影，雷锋精神已在公交企业发扬光大。
人人还列举出好多本身搭车中的故事，恢弘居民们透露搭车中不光感触到平常出行带来的轻易快捷；同时也在出行中感触到公交职工的热情办事，体验到公交司机平稳驾驶的手艺，使人人在搭车中感触到搭车的舒心，宁神、安心及高兴。
驾驶员胡伟芳，乘务安保员冯红也来到了会议室，感激恢弘居民们对他们办事的承认及工作的支撑。专83路驾驶员胡伟芳说到：作为办事行业一员，这些都是我们工作中应该落实的尺度化办事,照看老、幼、病、残、孕及抱小孩乘客的出行平安更是我们工作中的一部门。在往后的工作中，我们会以此为动力不骄不躁，把乘客看做本身的怙恃去看待；把搭车的孩子就像本身的孩子一般看待，一如既往从细节做起，持续为恢弘市民供应平安、便捷、优质的公交办事，加倍起劲工作，不辜负公司及乘客对我们的信任与支撑。最后，车队治理人员、车组司乘人员和恢弘居民热情的合影留念，并向他们叩谢。（中邦交通广播记者：苏晓娟）
