2019年11月5日中午11:30分，青神县花园社区网格员周玉芳、李红梅协助工作人员到各小区投放老鼠、蟑螂药，途经鸿化堰路口限高2米处，突然听见“嘭”的一声，只见一辆白色小车将一位骑自行车的阿姨撞倒在地，二人立即上前查看具体情况。
网格员周玉芳将阿姨轻轻扶起，热心地询问阿姨有无受伤或身体不适等相关情况，并反复安抚阿姨的受惊情绪。这时围观的群众越来越多，事故又发生在道路交叉口，为了保障路..通秩序，避免发生二次事故，网格员李红梅主动上前维护现场秩序，疏散围观群众，指挥过往车辆缓慢行驶，确保了该路段车辆和行人的交通安全。
经了解，白色小车在该路口左转时由于速度过快，不慎撞上了路边直行的自行车。事故已经发生，一味的责怪过错方也于事无补，最重要的是及时有效地解决问题，救治伤员，避免矛盾升级。在网格员的陪同下，肇事司机开车将阿姨带到医院进行全身检查，确定无恙后，网格员那颗悬着的心才踏实下来。大家一同将阿姨安全送回家，司机小伙也向阿姨表示了深深的歉意，并以此为鉴，时刻警醒自己小心安全驾驶，事件在有惊无险中圆满解决。
网格服务是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的。当居民有需要或发生危险时，网格员总是第一时间出现，帮助居民处理困难，用行动守护群众，将平安稳定留在了城市的每条大街小巷。
（青神县网格员 李红梅）
