《信任的力量》
［美］戴维·霍萨格著
汤颖怡译
金城出版社
■高文珺
解决出行最后一公里难题的“共享自行车”,最近遭遇了文明的尴尬：自行车被停进了小区、公司、自家地下车库，有些..被恶意破坏，有些车甚至被运到了几十公里之外。事件的公开和发酵，进一步放大了社会的信任危机。在这种背景下，人们更为关注人与人、人与组织之间的信任建设。
戴维·霍萨格的《信任的力量》一书针对如何建立信任，提出了切实可行的实践方案。虽然全书主要是在企业的情境中探讨信任的建立，但书中所列的获取信任的方法同样也可用于每个人的日常生活之中，对解决社会信任问题具有启发性。
信任的实用操作手册
近些年来，学术界对于信任的研究日益深入，也有很多关于信任的著作。但是，《信任的力量》不是针对信任问题的学术阐释，也没有对信任发生发展的过程作深入的理论阐述，而是重点关注如何通过自身努力获得信任，并且不是提出宽泛的建议，而是具体到每个小目标如何实现。可以这样说，如果将获得信任视为一门技术，那么这本书就是技术操作指导手册。
作者霍萨格在书中将获得信任视为一种需要学习和练习的能力。对于如何锻炼这种能力，作者提出了信任的八大基础支柱：清晰、关爱、品行、能力、承诺、关系、贡献和一致，并在书中逐一介绍了将八大支柱运用到实践中的技巧。书中的论述简洁清晰、通俗易懂，结合现实商业案例帮助人们加深理解，列出思考题目帮助人们理顺思路。
霍萨格告诫读者，信任是任何人成功的基础，你的问题是如何奠定信任基础。一旦这些元素变成你性格的一部分，你的可信度就会渗透到周围的所有人际关系圈内，你的事业就会有长足的进步。
