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在线旅游网站成“大数据杀熟”重灾区 如何绕开网络预订陷阱(3)

2018-05-29 19:39:20 网络整理 阅读:124 评论:0

针对“大数据杀熟”的质疑,近期也有一些在线旅游..做出回应。比如携程便称出现差价的原因可能是受日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等因素影响。同时不同类型的用户领用优惠券的差异,也会对价格产生影响。

在线旅游网站成“大数据杀熟”重灾区 如何绕开网络预订陷阱(3)

携程回应“大数据杀熟”

对于网友质疑的真实性如何,在大数据技术的支持下,诸如此类的区别化策略的确很容易实现,“大数据杀熟”的可能性是真实存在的。无独有偶,国外一些网站早已有过类似情况。美国酒店业协会的研究显示,23%的消费者表示自己曾被第三方旅行中间商误导过,46%的人表示自己的信用卡曾被多扣费;34%的消费者遭遇过预订失效只能去订其他房间因而损失订金的情况;44%的人曾对房间提过特殊要求但要求并未传达给酒店方。

作为以个体形式存在的消费者,拥有大数据便利和..优势的在线旅游..无疑是强势一方,即便用户真的被“杀熟”也很难取证。那么作为价格接受者,消费者如何尽力规避这种个性化定制的价格机制?

从消费者的角度来看,价格敏感度较低、渠道单一是被“杀熟”的两个主要原因。面对各大..上常见的网络预订“陷阱”,消费者可以考虑从以下几个方面进行自我保护。

冷静应对第三方..“高压策略”

在在线旅游网站上进行机票和酒店预订时,时常会收到诸如“马上预订”、“余票紧张”、“还有5人也在浏览该航班/酒店”等信息,而这极有可能只是第三方旅游网站的..策略,其目的是为了逼迫旅行者立即预订。虽然这类..会负责销售航空公司或酒店部分机票和房源,但他们并没有掌握所有的信息。如果担心预订不上,不妨直接打电话向航空公司或酒店问询。

预订前明确各项隐藏条款

在下单前知晓在线旅游网站关于行程改变、取消预订以及退款服务的相关条款,确保自己有权修改或取消相应的行程安排。尤其留意预订过程中容易被视线忽略的位置,是否有折叠起来的隐藏说明或附加条件等。

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