“我有一处房子没人住也没用水，缴纳了240元的生活垃圾处理费。听说这个费用可以退，结果说没有发票不能退款。”前些日，家住国贸的谢先生致电本报反映，缴纳水费的发票遗失了，城管部门不退费。
谢先生说，他在国贸小区有两套房子，其中，有一套房子一直没有住，但是，每次自来水公司发来缴费通知，他都按时缴了费。一次，听朋友说自来水公司收取水费的时候，代收了生活垃圾处理费。这个费用按8元/户·月收取，如果家里没用水缴纳了可以退款。
“我家那个房子有2年没人住也没有用水，一查之后发现自己多交了240元。”谢先生说，前些日，他来到自来水公司营业厅咨询，被告知如果要退费需找城管部门。“我跟城管部门联系后，却被告知需要发票才能退款。”
谢先生说，“我缴纳了生活垃圾处理费，城管部门肯定有台账记录，我拿单据去退款他们消除台账不就行了，而非要发票才能退款，这让人有点费解。”
东楚晚报记者从《黄石市城市生活垃圾处理费征收管理办法》了解到，对连续4个月以上（含4个月）无人居住，每月水量为零且累计电量低于5度的用户，凭空户期间的水、电费缴费单据，申请退还期间已缴纳的生活垃圾处理费。
东楚晚报记者联系市城管局驻自来水营业厅的相关负责人，一名丁姓人员表示，谢先生的退费问题，他们已经知道。“以往退费不需要发票可以退款，但是，出现了一些冒领退款的现象。为此，关于生活垃圾处理费退费，必须凭缴纳水费发票才能退款。”
“240元的生活垃圾处理费，对于我们来说是一个大金额，没有发票不能贸然退费。”这名丁姓人员建议谢先生找自来水公司补开发票。随后，记者致电黄石市自来水有限公司客户服务，对方告知记者，缴纳水费的发票只能开一次，，无法进行补开。
