一元复始，万象更新，伴随着渐趋浓郁的节日气氛，春运也逐渐迎来了一波又一波的高峰。2019年，中国人保财险继续举办“中国人保心服务，伴您欢喜过大年”系列活动，以己之力，助力春运。本次活动，人保财险内蒙古分公司推陈出新，在承继往年私家车免费安全检测等优良服务项目的同时，拓展了更加优质的服务，例如警保联动在线定损定责、直升机救援等。
服务项目一：警保联动快处快赔
警保联动是指各地人保财险的分支机构与交警部门合作，对于春节回家路上发生的轻微损失的双方事故，线上完成远程定责，并生成在线责任认定书以供查询。
对于案情明确的单方事故以及责任明确的双方事故，“警保联动”服务专员将使用移动理赔工具，现场完成从出险报案到支付赔款全流程操作，让客户将体验到“车未修，钱到账”的优质理赔服务体验。
服务项目二：线上线下心服务站
线上心服务站：
“内蒙古人保财险”官方微信公众账号将搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务；为方便客户，增设线下“心服务站”位置查询及导航(电子地图)功能。
线下“心服务”站：
活动期间，每日9:00—18:00，内蒙古人保财险在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、交警检查站、交警执法站、交警警务站、机场、长途客运站、火车站等返乡客流集中的地点设置“心服务站”，向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。其中乌海、赤峰、兴安盟、通辽、乌兰察布五家地市还将协同公安交通管理部门，开展“车驾管”服务，为客户提供代办机动车业务、驾驶证业务、交通违法查询及处理等相关服务。
服务项目三：私家车免费安全检测
