三十多年前，我偶然读到著名文学家胡适先生这样一段话，一直铭记于心：“保险，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时准备，如此而已。今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱；不能做到这三步，不能算做现代人。”
胡适深刻地道出了保险的真谛，它帮助人们未雨绸缪，在旦夕祸福之间，有尊严地面对困难和灾难。这是个简单的道理，而在当时，大众对保险这一“舶来品”知之甚少，一谈及保险的作用，无法避免生老病死的敏感话题，会觉得不吉利，甚至反感。最早的保险业拓荒者都非常明白自己所肩负的使命，我们推销的不仅仅是一个保险产品，更是一份对亲人的关爱和责任，一份对未来的保障和承诺。
铭记拓荒的岁月
现代保险在西方的发展已有超过500年的历史，而在新中国，三十多年前还几乎是空白，处于拓荒时期。平安成立后，我们首要的工作并非推销保险产品，而是向大众普及“何为保险、为什么需要保险”。
这是一个漫长而艰辛的过程。多少年，我们每天挨家挨户地拜访，老百姓都觉得很新鲜，偶尔还有人问，“你们卖的保险柜都有什么尺寸？”我们只能从几百年前的海上保险、劳合社说起，说得口干舌燥。
保险意识的启蒙和培育在当时的中国真的太难了。时至今日，当年的各种故事都成了笑谈，对保险拓荒者而言，其中的酸甜苦辣仍历历可数，刻骨铭心。一次又一次的挫折，客户的不理解、不接受，让同事们难免感到无奈和沮丧。但我们坚信，我们给客户送去的，是责任、承诺和希望，时间会证明一切，保险一定能得到客户的认同。我和同事一起，白天骑着自行车外出展业，顶风冒雨，走街串巷；晚上用最原始的铅字打字机，一个字一个字地打印保单，为节省成本，就在办公室席地而眠。
