“FlyingSummerMagic!”VR活动体验
“顾客需要”是迪士尼创新产品的原动力。迪士尼长年坚持“三三制”，即每年要淘汰1/3的硬件，新建1/3的项目，补充1/3的娱乐内容，每年都有新奇的项目吸引游客。
除了这一点，还有一个根本性因素。如果你是第一次去东京迪士尼，一天根本不可能玩遍所有项目。因为这个乐园本身就被设计成一天只能玩2/3的程度，让你的乐趣存有遗憾。
03
想人之所想的运营理念
▼
东京迪士尼的极致服务体现在他们的四大运营理念之中，分别是“安全性（Safety）”、“讲究礼貌（courtesy）”、“表演（show）”、“高效（efficiency）”，简称为SCSE。这是每一位员工入职第一天都要接触和掌握的。
“311”大地震的危机应变
..311大地震的时候，迪士尼有将近7万人被困。这一天，东京迪士尼做出了怎样的反应呢？
他们28年来第一次开放内部通道，让游客避难。这个通道里可以看到迪士尼所有的运行机密。而工作人员自己站在吊灯下，用轻松的语气和游客说：“不要担心，我是吊灯精灵，会保护大家的！”
那一天，7万人都得到了免费的餐饭。事实上，在..这个灾害多发的国家，东京迪士尼每天准备5万人度过3~4天的粮食。危机解除后，所有的游客都安全地离开了迪士尼。
△
游客被迪士尼安置在避难所内
这一切的应对措施都来源于严格的危机应变机制。东京迪士尼每年举行180次灾难应对演习，也就是平均两天就会在园内某个角落进行突发训练。园内备有专用消防车，消防员24小时随时待命。
准确到秒的迎宾服务
一般情况下，东京迪士尼8点开始迎客。开门之前，人员6点半到岗，打扫园区，陈列、整理商品。快到8点，顾客陆陆续续在门口排队，所有服务人员换好工作服列队，等待秒针指向8点。
强IP宣传打造迪士尼文化
迪士尼靠米奇系列卡通人物起家，之后借助强大的电影后盾，成功塑造了公主系列、海底总动员系列、狮子王系列等，拥有上千个角色。它们都成了迪士尼强大的“IP”资源。
△
迪士尼卡通形象在乐园内随处可见
乐园里，每位员工都把自己定位为一名表演者。每天都有由上百个形象组成的“强IP队伍花车”..，时时刻刻感染引导游客。无论是参与度、提及率还是形象直观感受，东京迪士尼已经将自己打造成强大的核心“IP”和一种“信仰”式的文化。
结合以上几点，就不难理解，为什么东京迪士尼可以打造神级重游率。
未来不再有公司，只有..；
未来没有老板，只有创业领袖；
未来不会再有员工，只有合伙人！
要么创造一个..，
要么成为价值的提供者！
阿里巴巴来的时候你不在，
滴滴来的时候你又不在，
企叮咚来了，你在哪？
千城千亿计划全面开启，
踏上时代节拍，把握商业趋势！
开课信息
