这些专业人士预期，碎片化的运营环境产生的“逆流”，将迫使他们重新调整大量关键战略和运营计划，包括全球 IT 架构（62%的受访者选择这一选项）、IT 物理位置战略（52%）以及网络安全战略和能力（51%）。
而这仅仅是个开始。受访者认为，未来三年，数字碎片化的推动力量将不断加强。这要求他们重新审视其全球业务流程和人才战略。
成本上涨 复杂性增加
这将给企业带来怎样的实际性影响？某大型跨国技术公司的高管直言：“成本将相当高”。
超过 90% 的受访者预计，IT 成本在未来三年将有所增加，而三分之二的受访者现在已经受到了成本上涨的影响。首席信息官和首席技术官认为，数字碎片化要求企业加大对 IT 人才等资源的投入，这将成为成本增加的主要因素。为满足数据中心等 IT 基础设施数量上的要求，并符合各项国际 IT 标准，公司也将付出高昂的费用。“对信息的任何限制都会导致成本增加，法律法规增多，效率就会降低，”制药巨头阿斯利康的首席信息官戴维·史莫利（David Smoley）指出。
首席信息官的工作将更加艰难。碎片化增加了全球 IT 运营的复杂程度和风险。例如，法律法规将不可避免地增加。首席信息官和首席技术官要随时了解影响其全球 IT 战略的最新和即将颁布的法律法规，还要掌握一些地区性合规文件，并保证合作伙伴、供应商和客户了解堆积如山的新要求和新法规。
此外，公司高管和IT高管们认为，这些限制还将影响增长和创新的推动力。除了IT部门，销售、市场..和研发也极易受到全球数据流不畅通的影响。我们还调查了企业对数字化转型计划的担忧。受访者将一些与数字化增长和创新相关的核心能力置于其议程的首要位置，例如客户分析和追踪系统。
让一些商业领导者感到出乎意料的是，贸易、投资、移民和数据政策不仅仅会对成本和合规带来压力，还会对数字化增长前景带来一定影响。
中国的首席信息官和首席技术官尤为关注跨国价值链网络和流程网络所受到的影响。例如，其中 70% 认为将不得不重新考虑其全球业务流程，而在全球，这一比例为 58%。中国的跨国公司也较为重视IT中断对其后台和供应链系统产生的影响，并快速采取了行动：62% 已对其全球 IT 架构和治理结构进行了重组，，而全球的这一比例为 51%。
