杰克逊维尔市警长迈克·威廉姆斯（Mike Williams）说，两名徒步者走向一辆深色轿车，与司机发生了冲突。一辆停在轿车旁边的车似乎也卷入了这起事件。
随后，这两伙人发生了争执，很快就爆发了枪战。乱枪中，坐在车里的海蒂不幸被击中头部。
图为案发时的停车场监控视频截图。
事后，这两名徒步男子驾驶一辆绿色尼桑车逃跑了。据信，汽车挡风玻璃的上部有一个弹孔。
杰克逊维尔市警长办公室随后公布了两名嫌疑人的照片和监控录像，并悬赏11000美元，以获得线索。
图右上两辆汽车为嫌疑车辆。
杰克逊维尔市长莱尼·库里（Lenny Curry）称这一致命枪击事件“令人心碎”。他说：“我的上帝。这真令人心碎。这些都是我们的孩子。我们的警察在追捕这些可怕的人。为这个家庭祈祷。我们的执法机构将会尽全力逮捕犯下这一罪行的人。”
