泰国总理巴育9月30日对廊曼机场事件表示歉意，要求各部门恢复中国游客信心，确保各环节透明公正。他说，此类事件是不应该发生的事情，因为严重影响泰国形象。虽然中国游客有不适当的行为，但工作人员应该控制情绪，按照国际规则进行处理，因为机场是进入泰国的第一关，工作人员最重要的是要有服务意识。
巴育十分担忧中国人对泰国的感受，因为此前发生了普吉沉船事件，使得中国游客锐减，此次又发生机场打人事件。因此，巴育下令旅游体育部与其他部门努力恢复中国游客对泰国的信心。巴育同时要求交通部和国家警察总署，赴机场等地检查对游客提供便利的落实情况，以及确保入境程序透明和公正，使各国游客尤其是中国游客对泰国满意和留下好感。
泰国10月1日即将就任的移民局局长30日表示，将调查机场移民局官员收取小费的投诉。
中国游客梅先生在泰国廊曼机场被安保人员当众殴打视频截图及当事安保人员。图片来源/当事人
9月27日晚，中国公民在曼谷廊曼机场被打事件发生后，我大使馆高度重视，立即分别向泰移民局、泰机场管理局、旅游体育部负责人提出交涉，指出中国公民在机场被打事件性质恶劣，要求泰方尽快彻查事件真相，惩处肇事者，维护中国公民的合法权益，并及时向中方通报情况。
泰移民局、泰机场管理局、旅游体育部均向大使馆表示高度重视此事，将抓紧查清事实，妥善处置。巴育总理获知此事后高度重视，对事件发生表示遗憾，要求相关部门尽快采取措施，加强服务。视频中打人保安所属的廊曼机场管理局于9月29日下午召开新闻发布会，对此事公开表示道歉。
另据泰方通报的最新消息，打人保安已被辞退，廊曼机场管理局局长被停职。
大使馆一直与被打中国公民保持密切沟通，及时向其通报进展情况和处理结果，其表示接受泰方的道歉，也对大使馆的全力协助深表感谢，并通过其个人微博表示希望此事就此结束，能回归平静生活。
9月30日上午，泰旅游警察负责人会同中国大使馆专门前往机场检查有关工作。
中国大使馆将继续与泰方保持密切沟通，，为来泰中国游客积极提供协助，维护我公民的合法权益。
