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盘点老年服务明星银行网点(2)

2018-11-15 04:07:47 网络整理 阅读:158 评论:0

近日,交通银行五棵松支行组织团员青年走进养老院,开展以“敬老爱老学雷锋,普及知识防风险”为主题的社会公益活动。

在活动中,支行将社会公益与金融知识普及宣传教育融为一体,面对面沟通,深入浅出地为老人讲述金融防范知识,支行员工们还向老人宣讲电信诈骗案例,讲述防范电信诈骗常识,如何识别假币等金融知识,提高风险防范意识和能力,并向老人们发放《防骗48招》知识读本和国债宣传手册、假币识别手册等资料。

据介绍,如五棵松支行此次行动,也是交通银行北京支行开展的“普及金融知识,守住‘钱袋子’”系列活动之一。这一活动看似平常简单,但其中有许多不为人知的付出。如在活动开展之前,五棵松支行便指定专人通过各种渠道收集、了解养老院的基本情况、老人的身心特点和护理技巧等。多次召集参加此次活动人员开会,商讨活动有关事项及安排。利用业余时间,设定活动场景进行演练,力争把年轻人最阳光的一面展示给老年人。

建设银行大学城支行

上门帮瘫痪老人办理业务

今年10月16日是九九重阳节,张先生来到建行大学城支行咨询代办开卡问题,并表示有一位刘大妈半年前得了脑梗,下肢瘫痪无法下床,不方便到网点办业务。

网点负责人吕玮了解情况后发现代办情况比较复杂,原来刘大妈患病后治病已花光积蓄,但五名子女都不愿意履行赡养义务,老人无奈将子女诉诸法庭,法院要求老人开立账户收取子女抚养费。了解到此种情况,建行大学城支行决定开通绿色通道,上门为老人开卡。

建行大学城负责人吕玮和客户经理任芳及柜员王冰带上轮椅来到客户老人家中,确认老人可以乘车后,将老人接到网点办理开卡业务。到达网点后,立即开通绿色通道,全员合力第一时间为老人办理了开卡业务。业务办理后,吕玮代表网点专门购买了水果作为重阳节礼物,送给了刘大妈,并又用车将老人平安地送回了家里,老人挽着手,热泪盈眶不停道谢。

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