——雨花区提升政府服务效能系列报道之三
■ 郑 旋 李绍萍
(社区好主任，群众贴心人。)
雷锋日记里有一句名言：人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。
到了新时代，套用雷锋的话，我们可以这样表述：政府的职能是有限的，干部的热情是无限的;科技的手段是有限的，服务群众是无限的。
政府服务好不好，百姓最有发言权。今年以来，长沙市雨花区将群众满意度摆在首位，通过推行“最多跑一次”改革，大力提升服务效能。
在改革的道路上，雨花区基层..干部对转变工作作风拥有清醒的认识，坚持以贴心服务亮身份、跑腿服务亮职责、微笑服务亮风采，犹如场场“及时雨”，应群众之需，解群众之难。
服务群众没有节假日
“刚刚社保局打电话来通知，大集体可以缴费了。听说一年才缴费4.5万元不到，再过两年，我就可以领退休金，真是太感谢你了!”不久前，雨花区桔园社区居民汤春明特意打电话给社区社保专干李薇，表达自己的兴奋与感激。
包括汤春明在内，桔园社区有10余位居民是原集体企业职工，因历史原因一直未购买养老保险。为了解决后半辈子的生活保障问题，他们隔三差五就会到社区打探咨询，然而，在社区“暂时没有政策消息”的答复中，他们总是失望而归。
时间一长，不少居民开始不抱希望，可社区的社保专干李薇却没有放弃。只要找她咨询，无论是工作日还是周末，她都会一一将居民姓名、电话、工作情况等信息耐心记录下来。
直到今年5月，在参加区人社局的业务..中，李薇发现有新文件出台，能让原集体企业职工补缴社保。..结束后，她翻出这些年的记录，第一时间通过电话告知这10余位居民。
