除了广度，更为重要的是双方合作的深度，阿里巴巴专为星巴克打造了全渠道中台系统，星巴克新零售智慧门店将与星巴克星享俱乐部会员系统打通。
上周宣布合作之后，就有星粉跟我提出困惑：不少星巴克门店在高峰时都需要排长长的队，这个时候再加上外送，店里的顾客体验会不会下降？外送的品质怎么保证？
我认为星巴克与阿里深度合作的意义恰好可以体现在此处，既然打通了会员与数据体系，就不难实现根据门店的实时状态进行运单调配，为闲置门店分配更多的外卖订单，既可以保证官方外送的效率，也能一定程度上解决产能问题。阿里在发布会上也表示，双方之所以磨合这么久，主要是花了大量时间打磨外送品质，希望匹配得上星巴克的高标准。
也有人认为，星巴克的出色的店内消费体验是其获得持续成功的重要因素，送外卖意味着放低身段，会不会破坏这种体验？如果沿着简单的线性思维思考，好像咖啡店做外卖听上去挺low的。但真的是如此吗？
星粉的期望是星爸爸把官方外送体验做的很高级。但有些媒体，尤其是少数互联网自媒体却开始利用这种担心了，他们传播一种非常奇怪的“别人做外卖是品牌创新，星巴克做外卖就是变LOW”的自相矛盾的论调。
星巴克的官方外送到底高不高级，亲自体验之前不好说，但是我们可以想象这样一个场景：小姐姐和隔壁老王坐在同一个工区，小姐姐拿起手机，饿了么的专属配送团队稍后奉上一杯热腾腾的星巴克。隔壁老王也拿起手机，下单一杯互联网咖啡，为了拿优惠券而把链接发到各种群里……（我怎么突然想起了拼多多呢）
