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赵继成:瑞幸联姻腾讯,催生“智慧零售咖啡”新物种(2)

2018-09-08 12:19:33 网络整理 阅读:64 评论:0

在智慧门店创新方面,双方将打破传统空间和业态边界,共同探索微信和人工智能等技术的应用结合,提升门店经营效率,提供新鲜的消费体验;

同时,针对门店点餐、外卖等场景,双方将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础,通过自助点餐与外卖服务,,提升门店服务效率,并助力商家聚合自由流量;

双方还将在大数据应用上展开合作,将商家订单数据与腾讯大数据结合,在保证商家与用户隐私的前提下,实现千人千面的精准..、精准口味推荐等数据分析及应用能力。

瑞幸咖啡联合创始人、首席..官杨飞称,瑞幸咖啡将联合腾讯微信,打造线上支付引流、购买配送,线下自提、售后会员服务等完整的消费生态闭环。“与腾讯的战略合作,将有助于瑞幸现有‘智慧运营系统’的迭代升级,更好实现智能派单、智能订货、智能品控和智能..。”

所以,不难看出,双方的战略合作其实是“咖啡+互联网”的一次升级迭代。对瑞幸来说,是在智慧零售核心能力上的加固和加速;对腾讯来说,是社交和数据核心能力在咖啡这个品类上进行智慧零售的探索和落地。

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瑞幸咖啡为什么能创造流行?缔造智慧零售

小企业与大企业之间或者创新企业与传统巨头之间的竞争,最好的策略就是把企业与企业之间的竞争变成不同时代之间的竞争,这是蚂蚁战胜大象的最佳办法。

20世纪初小汽车取代马车,21世纪初苹果手机战胜诺基亚、摩托罗拉,都是一个时代对另一个时代的战胜。

站在浪潮之巅自带势能的新物种们,就像乔布斯说的,“桀骜不驯,非同凡响,不墨守成规,不安于现状。你可以支持他们,反对他们,但唯独不能忽视他们。”

瑞幸就是一个新物种。

瑞幸咖啡在极短的时间里创造了流行。与星巴克等“第三空间”咖啡代表者不同的是,瑞幸咖啡从诞生的第一天起就高举新零售的大旗,以高品质的大师咖啡,通过堂食、自提和外送相结合的新零售模式,覆盖用户消费的无限场景,解决国内咖啡消费“价格高+购买不方便”两大痛点,迅速崛起。

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