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开发者到底干了什么,让我们在 App 里刷到停不下来?

2018-06-09 08:50:08 网络整理 阅读:96 评论:0

开发者到底干了什么,让我们在 App 里刷到停不下来?

A 君导读:试想一下,你曾经下载个多少个 app?而下载后没多久又删掉的 app 又有多少个?为什么你会删掉那些 app?作为开发者的你,有没有考虑过在获取用户后如何留存用户?

appSo 今天分享的这篇授权翻译自 Nick Babich 的文章,跟你分享 6 条在用户引导(Onboarding)环节的最佳实践。

推出了新产品,要让用户..使用并不简单,这需要投入不少时间,还有人力和物力成本。根据 Andrew Chen 的一项调查发现,仍有不少产品都面临这样一个问题:新用户..上手试用后立即就卸载了 app。

平均来说,在用户..后不到 3 天时间内,有 77% 的用户都选择了卸载。

各类公司在获取用户方面不惜血本,但到头来还是有不少用户在试用体验后就选择了卸载。你肯定不希望自己的公司也遭遇这种尴尬。

但你该怎样做才能避免这种尴尬呢?首先,你的用户引导过程一定要非常友好,给用户留下深刻的第一印象。

AppSo 注:对原词 Onboarding 的翻译,很难用比较精准的中文进行解释。这个词原本多用于公司雇佣新员工的时候。但在互联网产品领域,可以理解为「用户引导」或「用户激活」。

用户引导是一个人力资源管理术语,后来被用户体验设计师借用,用来形容获取用户并留存用户的这个过程。用户引导,可以帮助用户更好地理解和使用产品,形成第一印象,并持续使用产品。

设计产品的用户引导时,有多种选择来让用户熟悉你的产品,了解你的产品价值。今天,我将跟你们分享 6 条最佳实践:

1. 避免冗长的新手教程

遵循「展示得越少,提供得越多」的原则,让新用户的试用体验过程轻松无烦恼

市面上的 app,在下载安装第一次使用时,基本都有需要左右滑动的新手教程。这个教程的作用,即向用户介绍 app 的核心功能。

开发者到底干了什么,让我们在 App 里刷到停不下来?

▲图片来源 Min

当然,这个教程也可以被用来指导用户如何与 app 进行交互,特别是涉及常用操作手势的交互。

开发者到底干了什么,让我们在 App 里刷到停不下来?

▲ Clear,iOS 系统上的一款待办事项 app,在用户引导环节向用户提供了 7 个页面的新手教程。

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