与小扎姗姗来迟的致歉相比，从18日开始，在Twitter上#deleteFacebook正在成为潮流。马斯克在witter上响应了这一行动，3月21他和特斯拉的Facebook页面被关闭。（目前，马斯克和特斯拉的脸书账号都已经恢复）
..3月22日撰文称，扎克伯格的回应不足以平息民众的愤怒。因为虽然他承认了错误，但是却不够积极，也比没有说“sorry”。扎克伯格虽然做了详细的说明，但是缺乏诚意，没有回应为何在早期没能采取措施。
COO桑德伯格也被认为是不恰当的公关示范。面对记者的提问，桑德伯格像所有接受大量媒体..的高管一样，娴熟地微笑，称赞“这是一个很好的问题”、“你提出了很重要的问题”，然后并不回答而是转向其他主题。
路透社/益普索在3月21～23日，针对这一丑闻事件对美国公众进行了民意调查。只有41%的美国成年人相信Facebook会“遵守保护您个人信息的法律”，这一比例远低于亚马逊（66%）、谷歌（62%）、微软（60%）和苹果（53%）。根据..报道，在这段时间内，Facebook内部也存在着信任危机。“一些员工开始转移到其他产品部门比如ins或者whatsApp,因为Facebook这一产品’士气低落’。
面对继续沸腾的民意。Facebook开始让高管以更高调的方式、更快的频度，回应质疑和进行道歉。3月25日，Facebook在3份美国报纸和英国6份报纸上刊登了致歉广告。这则广告占据报纸整版，采用简单的白底黑字，并附上了扎克伯格的亲笔签名和Facebook的蓝色标志。扎克伯格和桑德伯格开始不断回应媒体同样的提问。
Facebook在媒体上的整版道歉
google成熟的公关策略
相比较脸书迟来的反应，和最初未能及时道歉相比，google的危机公关可谓互联网巨头中的正面教材。
2017年8月4日，谷歌前工程师达默尔泄漏了一份广为争议的备忘录，在互联网行业引起了轩然大波。这份直指谷歌言论自由和性别多样性的内部留言，迅速在公司内外产生了病毒式传播，让谷歌一时陷入舆论困境。
达默尔指责在谷歌，女性在科技部门和管理层没有受到同等的重视，相比之下，男性具有更高的地位，同时他还指责谷歌是“意识形态回音室”，一个“政治上认可单一正确的左派。”
