双12，你在干啥？..？找优惠券？不过，对于家住济南匡山小区的李先生一家来说，这话题就没这么轻松了。因为家里84岁高龄的老爷子，走失了！老人从12日清晨出门遛弯儿后，一直到中午都没回家。零下3度的天气，又起了风，一家人急坏了，到处寻找。
不过万幸的是，在办事处工作人员和巡逻民警接力救助下，当天下午，老人安全回家了。“中午2点半，我们接到110报警，在槐荫区张庄路122号便民服务中心，有一位走失老人需要帮助。”据送老人回家的槐荫公安分局特巡警大队二中队郑队长回忆，报警的是服务中心的工作人员王女士。当时王女士称看到有位老大爷一直坐在门口，没有家人陪同，穿的不算厚实。热心的王女士就把老大爷请进了服务中心照顾，结果发现老人口齿不太清楚，说不清住址，可能是走失了。
接到王女士报警后，郑队长带着辅警小刘、小卢立刻赶到现场。民警在到达现场后，向老人询问姓名及住址信息。老人精神状态还不错，只是有些疲劳，但语言表达能力有限，身上没有通讯工具和有效信息资料。好在老人能够说明自己的姓名。
民警通过查询户籍资料，与老人的家人取得了联系。下午3点多，老人被民警安全送回家中，老人一家对民警的帮助表示感谢。
