小沈表示自己感到不满意的不只是呼吸不畅的情况，还有就是她本来做好的手术，结果第二次手术的时候医生还把自己的耳软骨取了出来。之前也没有和自己沟通过，原来医院做的鼻子自己还是挺满意的，所以才同意做第二次手术的。可是现在自己的鼻子又变回原来的样子，小沈询问情况医生表示这个必须要取掉的。这就等于说自己受了罪，，结果没发生什么改变。这也让小沈感到自己完全是花钱买罪受。那么事情到底是不是这样呢？整形医院是怎么个说法呢？
医院的杨经理表示小沈的假体没有给她取出来，只是进行了一定程度的削减。自己当时不清楚这个情况，当时自己认为是进行了一个鼻尖的一个紧急的处理，没有调查当时的手术的档案和记录，这才和小沈说了这番话。杨经理还说原来接待小沈的客服经理已经离职，自己是小沈第二次手术后才接手小沈的这件事情。然后杨经理还拿出了一个材料说事手术前也给小沈看过。上面写着因不明原因的反复感染，建议切开处理，根据情况可能会置换假体。后面还有小沈的签字。
