前有霸座男，又来霸座女。最近高铁部门对不文明乘客的处置随着一波波“网友热议”被推上了“风口浪尖”。大多数网友认为，此类事件不仅是国人素质的“照妖镜”，更是高铁管理能力的“试金石”。
“霸座女事件”后，网友们的注意力不仅是单纯的谈论该女子的素质问题，而更注重高铁处置和管理，他们甚至提出了几方面有待改进的建议。
首先是在处罚力度方面。霸座男、霸座女两人的行为大同小异，在这些霸座者言之凿凿之时，铁路人员表现差强人意，显得“束手无策”，只能通过录下视频，来曝光不文明行为。网友们认为，面对此类事件，铁路部门不仅要让对其进行网络曝光，更要敢于“亮剑”。“亮剑”指的是，铁路管理部门及工作人员，不仅仅要对其做口头劝告、劝解，更要拿出实际行动，依照法律法规处置、处罚霸座者，达到使其停止侵害其他乘客权益的目的。而不是为其他乘客“另作安排”，这是变相鼓励不文明之人的“任性”。
其次是在处罚时效方面。网友们进一步建议“处罚别总在下车后”。从霸座事件中网友发现，，高铁部门对两位乘客都采取了事后处罚，比如罚款、禁乘等措施，对于这些依法依规的处置，网友们都表示认同，但大家也认为，“亡羊补牢”式的处罚可能为时已晚。显然，铁路部门缺乏保护受侵害乘客“当下”权益的有效措施。照理来说，高铁车厢内都配备乘警，一旦遭遇不文明旅客，要及时执法，拖离座位也好，驱离下车也罢，关键是要保障每一位旅客的合法权益。
最后是在处罚的延续性方面。网友们建议对这些“黑名单”人物始终保持关注度，一旦他们再次逾矩，要加重处罚。比如，在铁路部门公布处罚措施之后，“霸座男”不以为耻，反以为荣，甚至“借机出道”，博关注、博眼球。对于这种行为，铁路部门要跟踪、跟进，在此前对他的处罚上，再行叠加，加重处罚。
国庆中秋假期临近，届时，有大量旅客将通过铁路交通出行。其中，不免会遇到个别不守规矩、不文明者，如何从此前的事件中吸取经验教训，更好地为广大守法旅客服务，值得每一个铁路人从现在开始努力。
