10月20日，有家长通过网络曝光此事，随即引发关注。
当日下午2时46分，中芯国际学校作出回应。其中称，即日起，暂停上海怡乐食食品科技服务有限公司对学校食堂的供餐服务，并配合浦东新区教育局等相关政府部门，对其展开调查，依法依规追究其责任。
通报中，该校承诺，将启用新的餐饮供应商，确保10月22日正常供餐。经此事件，该校意识到，校方对供应商监管不力，并向家长及学生致歉。“食堂监管人员已被停职，接受调查。”
中芯国际学校一位工作人员告诉红星新闻，此事件，政府仍在调查中，不便发声。但该校承诺，将改造现有厨房设备，确保所有厨房加工环节透明化。
今日（10月22日）18时31分，上海怡乐食食品科技服务有限公司母公司康帕斯(中国)有限公司首次回应此事件。该公司在向红星新闻发来的邮件中称，这起事件引起社会关注，“我们对公众由此产生的担忧感到深深自责，并致以诚挚歉意……待本次调查完成后，将会及时公布详细调查结果。”
同时，该公司承诺，从10月21日起，安排第三方食品安全公司对项目点和供应商进行全面检查。“从周一（10月22日）起，我司按政府相关部门要求，停止上海市民办中芯学校食堂供餐。同时，根据学校、家长的要求，暂停对上海地区部分学校食堂的供餐服务……再次对全体员工进行食品安全..。将以负责任的态度全力整改。”
校方更换供应商
家长: 我们可能太相信名牌了周末过后，学生返校。
一位学生家长向红星新闻发来了校方的应急方案。
其中承认，10 月19 日，该校食堂发生了严重的食品安全隐患事件。“经学校董事会召开紧急会议讨论决定:在相关政府部门进行调查期间，停止餐饮服务商‘上海怡乐食食品科技服务有限公司’ 的一切供餐行动。”
过渡期内，中芯国际学校餐饮服务暂由中芯国际集成电路制造(上海)有限公司的现餐饮服务商上海优芙得餐饮管理有限公司提供，“自 10 月 22 日起，承接学校过渡时期的供餐，直至学校选出新的餐饮服务
商。”
上海优芙得餐饮管理有限公司相关负责人向红星新闻证实，21日晚，该公司已派员入驻。
22日午餐后，一位家长向红星新闻发来了学校午餐的照片：清炖牛肉，西兰花炒肉片，素炒卷心菜，鱼香茄子……这与17日、18日及19日被连续曝出的午餐照片相比，丰盛了很多。
▲更换供餐公司前（左）后（右）学校午餐对比。
家长们告诉红星新闻，学校监管不力，但事发后，沟通有效。而供应商方面至今没有表达歉意，望相关部门严惩。
▲中芯国际学校2018年秋季学期收费通知单。
采访最后，一位家长告诉红星新闻，此次事发前，并未发现有何不对，很突然；中芯国际学校，学费昂贵，很多家长都是“海归”，一个是国际学校，一个是世界团餐巨头，“荒谬，我们可能太相信名牌了。”
